パソコンの役立つ知識と方法

美容室　顧客管理

美容室専用の顧客管理ソフトには、たくさんの種類があります。
美容室は顧客管理が特に重要な業種なので、色々なソフトウェア会社が工夫して使いやすい顧客管理ソフトを開発しているのです。
そんな顧客管理ソフトの中には、無料で使えるものまであり、無料だからといって、機能が少ないわけでも、使いづらいわけでもないのですから驚きですよね。
例えば、クラウド株式会社の「サロンファクトリーバージョン3」。
無料の会員登録をするだけで、基本的な機能がその日のうちに使えます。
基本的な機能とは、顧客管理機能、予約管理機能、売上管理機能、従業員管理機能、店舗管理機能です。
これだけでも充分すぎるほど充実していると思いますが、さらに有料のオプション機能を追加すると、美容室経営を強力にサポートしてくれるでしょう。
例えば、販促Eメールの一斉送信、葉書・ラベル宛名印刷、予約や誕生日のお知らせメールなどの販促機能やお店の営業時間やスタッフの勤務時間などを管理できるスケジュール機能、サロンファクトリーとキャッシュドロアやカスタマーディスプレイを連動させるレジ・レシート機能など、あると嬉しい機能がたくさん揃っています。
将来的には、お客様がパソコンや携帯から予約が入れられるWEB予約機能や売上金額、予約件数、来店回数などを集計・分析する分析機能なども使えるようになるみたいです。
別売りで、キャッシュドロアやカスタマーディスプレイ、レシートプリンタ、レシート用紙などもありますから、顧客管理に必要なものは全てこのサイトで買うことができます。

顧客管理システム

顧客管理システムを導入すれば、社員の仕事効率がアップして、売り上げも伸びるかもしれません。
シナジーマーケティング株式会社の顧客管理システム「Synergy!」は、4年連続国産シェアNO.1の顧客管理システムで、「ASP・SaaS・ICTアウトソーシングアワード2007/2008」の情報系アプリケーション分野グランプリ、関西IT活用企業百撰2008年度優秀賞を受賞しています。
2008年10月末時点で、1,000社以上の企業がこの顧客管理システムを導入しており、顧客の中には、楽天、テレビ愛知、コープネット、なか卯、namco、富士火災、MARUHAN、JALTOURS、TSUTAYA、小林製薬株式会社、タウンページなど、有名な企業がたくさんいます。
それだけで、この顧客管理システムがどれだけ優れているのかわかるでしょう。
しっかりとしたセキュリティシステム、あらゆる規模、様々な業種・業態に対応した使いやすい入力フォーム、多角的な視点から顧客データを分析でき、他のアプリケーションとのデータ連携が可能で、拡張サービスも自由に選べるのです。
「Synergy! BASIC」の導入費用は、初期費用118,000円（税別）、月額費用15,000円（税別）～になっています。
ちなみに、出来合いの顧客管理システムで満足できない場合には、ソフトウェア開発企業に、オーダーメイドすることもできますが、既製品を買うよりも高くつくことは間違いないでしょう。

顧客管理　エクセル

エクセルを使うと、割と簡単に、安上がりに顧客管理を行うことができます。
パソコン初心者だし、どうやってエクセルで顧客管理したらいいかわからないという人は、エクセルで顧客管理するためのテンプレートやフリーウェアをダウンロードするといいでしょう。
これが本当に無料なのかと思いたくなるような便利なテンプレートやフリーウェアがたくさんあります。
エクセルで顧客管理するなら、まずは、「エクセル工房のお役立ちソフト」というサイトをみてください。
「Inage式顧客管理システム（顧客データ・履歴を総合管理）」や「Access顧客管理（名簿顧客データを総合管理、シールなどの印刷も可能）」、「顧客管理名簿（エクセルによる顧客管理）」と顧客管理ソフトだけで数種類ありますから、用途に合ったソフトをダウンロードして使うといいです。
マイクロソフトのサイトのテンプレートのページで、顧客管理で検索しても使えそうなテンプレートがみつかるでしょう。
「Vector（ベクター）」というサイトや「窓の杜」というサイトでも、エクセルで顧客管理ができるフリーソフトをたくさんみつけられます。
多少、パソコンに関する知識があれば、これらのフリーソフトやテンプレートに自分で手を加えて、より使い勝手をよくすることもできるはずです。
顧客管理のためのデータベース機能、メール配信機能などを備えたフリーウェア「エクセルでEメール＋」もすごいと思います。