パソコンの役立つ知識と方法

美容室　顧客管理

美容室専用の顧客管理ソフトには、たくさんの種類があります。
美容室は顧客管理が特に重要な業種なので、色々なソフトウェア会社が工夫して使いやすい顧客管理ソフトを開発しているのです。
そんな顧客管理ソフトの中には、無料で使えるものまであり、無料だからといって、機能が少ないわけでも、使いづらいわけでもないのですから驚きですよね。
例えば、クラウド株式会社の「サロンファクトリーバージョン3」。
無料の会員登録をするだけで、基本的な機能がその日のうちに使えます。
基本的な機能とは、顧客管理機能、予約管理機能、売上管理機能、従業員管理機能、店舗管理機能です。
これだけでも充分すぎるほど充実していると思いますが、さらに有料のオプション機能を追加すると、美容室経営を強力にサポートしてくれるでしょう。
例えば、販促Eメールの一斉送信、葉書・ラベル宛名印刷、予約や誕生日のお知らせメールなどの販促機能やお店の営業時間やスタッフの勤務時間などを管理できるスケジュール機能、サロンファクトリーとキャッシュドロアやカスタマーディスプレイを連動させるレジ・レシート機能など、あると嬉しい機能がたくさん揃っています。
将来的には、お客様がパソコンや携帯から予約が入れられるWEB予約機能や売上金額、予約件数、来店回数などを集計・分析する分析機能なども使えるようになるみたいです。
別売りで、キャッシュドロアやカスタマーディスプレイ、レシートプリンタ、レシート用紙などもありますから、顧客管理に必要なものは全てこのサイトで買うことができます。

顧客管理システム

顧客管理システムを導入すれば、社員の仕事効率がアップして、売り上げも伸びるかもしれません。
シナジーマーケティング株式会社の顧客管理システム「Synergy!」は、4年連続国産シェアNO.1の顧客管理システムで、「ASP・SaaS・ICTアウトソーシングアワード2007/2008」の情報系アプリケーション分野グランプリ、関西IT活用企業百撰2008年度優秀賞を受賞しています。
2008年10月末時点で、1,000社以上の企業がこの顧客管理システムを導入しており、顧客の中には、楽天、テレビ愛知、コープネット、なか卯、namco、富士火災、MARUHAN、JALTOURS、TSUTAYA、小林製薬株式会社、タウンページなど、有名な企業がたくさんいます。
それだけで、この顧客管理システムがどれだけ優れているのかわかるでしょう。
しっかりとしたセキュリティシステム、あらゆる規模、様々な業種・業態に対応した使いやすい入力フォーム、多角的な視点から顧客データを分析でき、他のアプリケーションとのデータ連携が可能で、拡張サービスも自由に選べるのです。
「Synergy! BASIC」の導入費用は、初期費用118,000円（税別）、月額費用15,000円（税別）～になっています。
ちなみに、出来合いの顧客管理システムで満足できない場合には、ソフトウェア開発企業に、オーダーメイドすることもできますが、既製品を買うよりも高くつくことは間違いないでしょう。

顧客管理　フリーソフト

顧客管理に使えるフリーソフトは、たくさん配布されています。
上手に使えば、有料の顧客管理ソフトを使わなくても、充分に顧客管理ができるでしょう。
国内最大級のソフトウェアダウンロードサイト「Vector（ベクター）」でも、顧客管理に役立つフリーソフトをダウンロードすることができます。
顧客管理ツールランキング1位のフリーソフトが、「Access Biz 顧客管理 EX」。
Microsoft Accessで作られた顧客管理ソフトで、Access2000/2002/2003/2007で使用可能です。
ものすごく多機能で、顧客管理はもちろん、葉書・封筒・ラベルの宛名、メール一括送信、顧客構成グラフ、売上集計表など、色々なことができてしまいます。
顧客1件につき、4枚までの写真を表示できたり、パスワードを設定することもでき、本当にこれだけでほとんどのことはできるでしょう。
顧客管理ツールランキング2位は「Excel Form 営業日報 2.00」で、顧客管理ツールランキング3位は「顧客管理システム ワイドベース 2.1.7」です。
手軽で自由に編集できるのが魅力のフリーソフトになります。
操作も簡単ですし、エクセルでオリジナルの帳票を作成して、出力することも可能です。
顧客管理ツールランキング4位は「顧客管理ツール 1.1」で、顧客管理ツールランキング5位は「Excel名簿管理支援ツール 1.02」になっています。
他にも顧客管理に使えるフリーソフトが数多くあるので、自分にとってベストなものを探してください。